A Secretaria de Saúde apresenta a PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS que está sendo implantada inicialmente nos atendimentos das Unidades Básicas de Saúde e Pronto Atendimento Municipal e que, em breve, se estenderá a todos os serviços do SUS prestados no município.

Essa pesquisa será acessada através de um QR code disponibilizado onde o paciente buscar atendimento, ou ainda no portal da saúde e em nossas redes sociais, também através de um link.

Ela envolve várias questões que vão desde o tempo de agendamento, espera no atendimento, condições da estrutura e conservação das unidades, até ao tipo de atendimento dispensado pela equipe multiprofissional bem como a sua resolutividade e poderá ser respondido cada vez que o cidadão buscar qualquer tipo de atendimento como o fornecimento de medicação, curativo, visita de ACS, vacinação, atendimento da Equipe Médica, de Enfermagem, Odontológica, etc.

Para o nosso município esta é uma iniciativa inovadora que busca avaliar o nível de qualidade dos serviços prestados e o contentamento dos usuários em relação a eles e deve permitir uma solução rápida para eventuais problemas e reclamações bem como levar adiante sugestões para melhorias, aperfeiçoando constantemente o processo de trabalho de toda a Secretaria de Saúde.

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